Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ba68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ba68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi truy cập theo quy…

Áp dụng cho mọi tài khoản ba68Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
ba68 Quy định sử dụng dịch vụ tại ba68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến phạm vi truy cập theo khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu câu hỏi của bạn liên quan đến điều khoản cụ thể hoặc cần đính kèm thông tin tài khoản để làm rõ.
Trang câu hỏi thường gặp Phần câu hỏi phía dưới trang này tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản, từ quyền tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ba68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và không lưu trữ mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo luật. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Dữ liệu dùng đúng mục đích

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ phục vụ xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi xử lý theo đúng trình tự đã quy định.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin sẽ được xử lý đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc rồi xóa khỏi hệ thống.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản ba68

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, giao dịch ví điện tử đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ba68 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn xác nhận điều này khi hoàn tất đăng ký.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai bằng thông tin khác vi phạm điều khoản và có thể khiến toàn bộ tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút phải được xác nhận qua ứng dụng ví tương ứng. Ví sử dụng phải khớp với thông tin tài khoản ba68 đã đăng ký; giao dịch từ ví chưa xác minh sẽ không được xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thời hạn lưu trữ bắt buộc trước khi xóa thông tin khỏi hệ thống.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. ba68 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định địa phương cho phép.