Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại ba68, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ba68 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Tại ba68

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh bốn điểm rõ ràng: mã hóa, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ và quyền của bạn. Mỗi yêu cầu từ phía bạn đều được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL, không ai đọc được giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên lưu lựa chọn ngôn ngữ và phương thức thanh toán để các lần truy cập trên điện thoại sau nhanh hơn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ hợp lý

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ theo đúng thời hạn mà quy định pháp luật khu vực yêu cầu, rồi xóa.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa toàn bộ hồ sơ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và nhận xác nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) cùng tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — biểu mẫu này chuyển thẳng đến nhóm bảo mật của chúng tôi.

Những Câu Hỏi Thực Tế Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không bán và không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa theo đúng trình tự và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên ghi nhớ ngôn ngữ và phương thức thanh toán ưa dùng để các lần đăng nhập tiếp theo nhanh hơn. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định pháp luật khu vực yêu cầu. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ hồ sơ sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn ở trang này.